Conditions Générales d'Utilisation
Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales d'utilisation avant d'utiliser les services d'ÉclatMénage via notre plateforme en ligne. En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions.
1. Applicabilité des Conditions
Ces Conditions Générales d'Utilisation régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme en ligne d'ÉclatMénage, ainsi que tous les services proposés, notamment le nettoyage résidentiel, le nettoyage en profondeur, les services de nettoyage écologique, le nettoyage après rénovation, le lavage de vitres et façades, et le nettoyage de tapis et tapisserie.
2. Services Proposés
- Nettoyage Résidentiel : Maintenance régulière de votre domicile.
- Nettoyage en Profondeur : Services de nettoyage intensif pour une propreté impeccable.
- Nettoyage Écologique : Utilisation de produits respectueux de l'environnement.
- Nettoyage après Rénovation : Prise en charge des débris et de la poussière après travaux.
- Lavage de Vitres et Façades : Nettoyage professionnel de surfaces vitrées et extérieures.
- Nettoyage de Tapis et Tapisserie : Restauration de la propreté de vos textiles.
3. Réservation et Annulation
- Toutes les réservations de services sont sujettes à disponibilité et confirmation par ÉclatMénage.
- Les annulations ou modifications de services doivent être effectuées au moins 24 heures à l'avance. Des frais pourraient être appliqués pour les annulations tardives.
4. Tarification et Paiement
- Les tarifs de nos services sont clairement indiqués sur notre site ou communiqués lors de la demande de devis.
- Le paiement des services doit être effectué conformément aux modalités convenues lors de la réservation. Une facture sera émise pour chaque service rendu.
5. Responsabilités de l'Utilisateur
- L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la réservation des services.
- L'accès aux lieux de service doit être assuré à l'équipe d'ÉclatMénage aux heures convenues.
- L'utilisateur est responsable de la sécurisation de ses objets de valeur avant l'arrivée de nos équipes.
6. limitation de Responsabilité
- ÉclatMénage s'engage à fournir des services de haute qualité et à agir avec diligence.
- Nous ne serons pas tenus responsables des dommages indirects ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser nos services.
- La responsabilité d'ÉclatMénage pour tout dommage direct est limitée au montant facturé pour le service concerné.
7. Propriété Intellectuelle
Tout le contenu de cette plateforme, y compris les textes, logos, images et graphiques, sont la propriété d'ÉclatMénage ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.
8. Modifications des Conditions
ÉclatMénage se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales d'Utilisation à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page. Il est de votre responsabilité de les consulter régulièrement.
9. Droit Applicable et Juridiction
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont régies par le droit français. Tout litige relatif à ces conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Lyon, France.
10. Contact
Pour toute question concernant ces Conditions Générales d'Utilisation, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
ÉclatMénage
1290 Rue de la République, Suite 12B
69002 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
France